Sehr geehrter Besucher unserer Seite,

 

wir sind davon überzeugt, dass es bei der Beratung, Begleitung und Unterstützung von Ratsuchenden nicht alleine darauf ankommt, dass man es macht, sondern vor allem, wie man es macht.

Deswegen sind wir bestrebt, die Qualität unserer Arbeit hoch zu halten und befinden uns in einem kontinuierlichen Qualitätsentwicklungsprozess.

Hierzu gehört auch, Kritik nicht als etwas Negatives zu verstehen, sondern als Rückmeldung, die uns hilft, unsere Qualität zu verbessern.

Wir möchten Sie deswegen anregen Kritik zu äußern - wenn Sie möchten aber auch Lob oder gerne auch Anregungen und Wünsche im Bezug auf unsere Arbeit.
Sie können das unter Nennung einer konkreten Situation und ihres Namens tun, Ihre Eingabe wird dann zeitnah von der Geschäftsführung bzw. bei Beschwerden über diese vom Vorstand bearbeitet. Sie bekommen in der Regel innerhalb von zwei Wochen eine Rückmeldung. Bitte fügen Sie dafür eine Kontaktmöglichkeit bei, sei es per mail, Telefon oder Post.

Wenn Sie möchten, können Sie aber gerne auch anonym bleiben; können Sie uns dennoch eine Kontaktmöglichkeit nennen, werden wir uns auch dann bei Ihnen melden.

Anregungen und/oder Beschwerden richten Sie bitte an:

per mail: Info(at)betreuungsverein-diakonie-lu.de

per Telefon: 0621 - 685 562 70

per Fax: 0621 - 685 562 74

per Post: Betreuungsverein Ludwigshafen im DW Pfalz

               Falkenstr. 19

               67063 Ludwigshafen

 

 

Lob und Beschwerden

Wir beraten Sie gern.
Wir unterstützen Sie gern.
Wir möchten Sie gut beraten.
Und wir möchten Sie gut unterstützen.
Wir möchten bei unserer Arbeit noch besser werden.

Deshalb fragen wir Sie nach Ihrer Meinung:Wie war die Unterstützung für Sie?Was war gut?Was war schlecht?Was sollen wir anders machen?

So erreichen Sie uns:
Rufen Sie uns an.
Das ist die Telefon·nummer:
06 21 – 68 55 62 70

Schreiben Sie uns eine E-Mail.
Das ist die E-Mail-Adresse:
info(at)betreuungsverein-diakonie-lu.de

Schreiben Sie uns ein Fax.
Das ist die Fax·nummer:
06 21 – 68 55 62 74

Schreiben Sie uns einen Brief.Das ist die Adresse:Betreuungsverein Ludwigshafen im DW PfalzFalkenstraße 1967 0 63 Ludwigshafen

Wir freuen uns über Ihre Nachricht.

Herr Sattler oder der Vorstand vom Betreuungs·verein kümmern sich um Ihre Nachricht.
Bitte schreiben Sie Ihre Adresse oder Telefon·nummer in die Nachricht.
Dann können wir Ihnen antworten.
Unsere Antwort kommt spätestens nach 2 Wochen.

Sie wollen uns Ihren Namen nicht sagen?
Das ist kein Problem.
Geben Sie uns Ihre Telefon·nummer.
Dann rufen wir Sie gern zurück.